售后服务

　　售后服务承诺

　　服务宗旨：以客户为本，用心服务，实现客户零烦恼

　　服务目标：本着以“快捷、有效、周到、彻底”为出发点帮助客户解决在使用中所遇到的问题，以服务质量赢得用户满意。

　　服务范围：培训服务、在线咨询、热线解答、维修服务和投诉等五大部分。

　　服务效率：保修期内或保修期外对用户反馈的质量问题，公司承诺：1小时做出解决问题方案，省内24小时内到达现场，省外48小时内到达现场。

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　　售后服务措施

　　1、公司有专职的售后服务队伍，由专职人员负责为用户提供守候的优良服务，售后服务工作已经形成制度化、程序化、标准化。

　　2、对用户服务的来电来信设专人登记，当日作出答复。

　　3、每年定期到有关用户走访，了解用户使用意见和需求信息，及时解决用户的问题和需求。

　　全国售后服务热线：18637175185（24小时在线）